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Einkaufsbedingungen

 

Um Produkte aus dem Webshop von Essem Design (www.essem.se/de) zu kaufen, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein und in Deutschland wohnen. Wenn Sie geschäftlich einkaufen, müssen Sie für Ihr unterschriftsberechtigt sein. Wir haften nicht für eventuelle Fehler in den Produktinformationen sowie in den Preisangaben und Lagerbeständen. Die Preise sind immer in EUR einschließlich 19 % MwSt. angegeben. Die Preise beinhalten keine Versandkosten. Unter Umständen fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. 

Kontaktdaten 

Hauptniederlassung, Lager- und Rücksendeanschrift 

Essem Design AB 
Nennesmovägen 9 
33433 Anderstorp 
Schweden 

Informationen über das Unternehmen 

Essem Design AB 
hello@essem.se 
+46 (0) 371-19410

Handelsregister: Bolagsverket / Swedish Companies Registration Office
Handelsregisternummer: 556627-8809 
Ust.-Id-Nr.: SE556627880901

 

Lieferbedingungen 

 

Versandkosten 

Alle Bestellungen im Online-Shop, die 300 EUR übersteigen, werden innerhalb Deutschland kostenlos versendet.  Für Bestellungen unterhalb des versandkostenfreien Limits berechnen wir Versandkosten in Höhe von 18,6 EUR, unabhängig davon, wie viele Artikel Sie kaufen. 

 

Lieferzeit 

Die meisten Produkte, die in unserem Online-Shop präsentiert werden, sind auf Lager und können sofort geliefert werden. Die normale Lieferzeit für diese Produkte innerhalb Deutschland beträgt 5-7 Tage ab Bestellungseingang und -erfassung. Die geschätzte Lieferzeit wird bei jedem Produkt angegeben. Über Weihnachten/Neujahr und im Sommer kann die Lieferzeit etwas länger als angegeben sein, da einige unserer Lieferanten geschlossen haben. 

Covid-19

Von der aktuellen Situation bei Covid-19 können auch unsere Lieferungen an Sie betroffen sein. 

 

Spedition 

Innerhalb Deutschland verwenden wir die folgenden Unternehmen: 

Schenker parcel 

  1. Erste Zustellung beim Empfänger. 

  2. Alternative Zustellung beim Nachbarn, wenn Empfänger nicht zu Hause ist. Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger.

  3. Alternative Zustellung im GLS PaketShop, wenn Empfänger nicht zu Hause ist und das Paket auch nicht beim Nachbarn zugestellt werden konnte. Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger.

  4. Zweite Zustellung am nächsten Werktag, wenn eine alternative Zustellung im GLS PaketShop nicht möglich war (z. B. bei bestimmten Services). Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger.

  5. Aufbewahrung im Depot, wenn das Paket bei der 2. Zustellung nicht zugestellt werden konnte (10 Arbeitstage).Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger. 

Transportschäden 

Wenn Sie sehen, dass die Verpackung defekt ist, bitten Sie den Spediteur, dies auf Ihrer Quittung zu vermerken. Machen Sie sich zudem ein Bild vom Schaden, sowohl an der Außenverpackung als auch am beschädigten Produkt. Sie erreichen uns am einfachsten über unser Rücksende- und Reklamationsformular. Fügen Sie die die unterschriebene Quittung samt Bildern bei. Es ist wichtig, dass dies innerhalb von 2 Tagen geschieht. Wir ersetzen das beim Transport beschädigte Produkt und senden Ihnen ein neues zu.  

 

Bezahlung 

In Deutschland bieten wir Klarna Checkout („Klarna“) als Zahlungsmethode an. Klarna wiederum bietet Ihnen als Kunde verschiedene Möglichkeiten der Zahlungsabwicklung. Klarna wird Ihnen bestimmte Informationen präsentieren, sobald Sie die Identifizierung durchlaufen haben. Die Informationen, die Sie zur Identifizierung bereitstellen müssen, können zwischen je nach Kauffall und Kunden variieren. Außer im Bedarfsfall und abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmodalität werden von Klarna keine Kreditinformationen eingeholt. Die von Klarna eingeholten Kreditinformationen haben keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit und können von anderen, die Kreditinformationen zu Ihrer Person einholen möchten, wie beispielsweise Banken, nicht eingesehen werden. Sobald Sie die Identifizierung durchlaufen haben, zeigt Ihnen Klarna, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen. Weiterlesen www.klarna.com

 

Garantien 

Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von 10 Jahren. Alle ggf. gültigen Garantien gelten in den Ländern, an die wir verkaufen. Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Das Aussehen des Produkts kann je nach Material und Produktion variieren. 

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie weitere Informationen zu einem bestimmten Artikel erhalten möchten. 

 

Reklamation 

Alle Reklamationen, beschädigten oder fehlerhaften Waren sind uns unverzüglich nach dem Erhalt zu melden, insbesondere bei Verdacht auf Transportschäden (siehe Transportschäden unter denLieferbedingungen). Machen Sie Fotos vom Schaden, den Sie uns zusammen mit Ihrer Reklamation, welche die Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten enthält, zusenden können. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist über das Rücksende- und Reklamationsformular 

 

Abweichungen bei natürlichen Materialien 

Alle natürlichen Materialien wie Aluminiumguss, Holz usw. können natürlich vorkommende Abweichungen aufweisen. Diese können beispielsweise bei Gussteilen auftreten und auch Holz kann variieren, je nachdem, wo sich die Holzadern befinden. Diese Abweichungen stellen keinen Reklamationsgrund dar, da sie ein natürlicher Teil des Materials sind. 

Im Falle einer genehmigten Reklamation übernehmen wir als Anbieter alle mit der Reklamation verbundenen Kosten, einschließlich jedweder Versandkosten. 

 

Widerrufs- und Rückgaberecht 

Wir von Essem Design möchten natürlich, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Wenn Sie bei uns einkaufen, haben Sie gemäß dem Fernabsatz- und Heimverkaufsgesetz ein 14-tägiges Rückgaberecht. Dies bedeutet, dass Sie als Verbraucher das Recht haben, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Nachdem Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksende- und Reklamationsformular registriert und wir diese genehmigt haben, Sie können das Rücksendeetikett verwenden, das wir Ihnen per E-Mail zusenden. Sie haben dann insgesamt 14 Tage Zeit, den jeweiligen Artikel zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie niemals einen Artikel zurücksenden sollten, ohne uns vorher zu kontaktieren. 

Sie können die Ware natürlich abholen und sie sich ansehen, das Produkt muss jedoch im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei einer Rücksendung berechnen wir 10 EUR als Rücksendungsgebühr.  

 

Ausnahmen vom Rückgaberecht  

Das Rückgaberecht gilt nur für Lagerwaren, da Auftragswaren erst nach Eingang Ihrer Bestellung als Verbraucher in Produktion gehen und nur für Sie hergestellt werden. Das geht eindeutig aus der Beschreibung zu den betreffenden Produkten hervor.

 

Rückerstattung 

Die Rückerstattung und Gutschrift Ihrer Rücksendung abzüglich des Betrags für die Rücksendung von 10 EUR erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe/mit derselben Zahlungsmethode, die bei Ihrer Bestellung gewählt wurde. 

 

Streitigkeiten 

Reklamationen oder Kommentare zu unseren Dienstleistungen oder Produkten sollten unserem Kundendienst hello@essem.se mitgeteilt werden. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Angelegenheit nicht zufrieden sind, können Sie sich gern an die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

http://ec.europa.eu/consumers/odr 

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 

Datenschutz 

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Wir möchten Sie daher darüber informieren, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und darüber, welche Rechte Sie haben. Dies wird in unserer Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben. 

 

Cookies 

Wenn Sie den Online-Shop von Essem Design besuchen, werden so genannte „Session Cookies“ auf Ihrem Computer gespeichert. Diese werden unter anderem verwendet, um zu verfolgen, welche Artikel Sie in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie in Ihrem Browser keine Cookies aktiviert haben, können Sie keinen Kauf tätigen. Diese Cookies verschwinden von Ihrem Computer, wenn Sie Ihren Browser herunterfahren. Wenn Sie Cookies deaktiviert haben, können Sie unsere Website weiterhin besuchen. 

 

Höhere Gewalt  

Essem Design AB haftet bei Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen in dieser Vereinbarung nicht, wenn die Nichterfüllung auf befreienden Umständen beruht, wie nachstehend dargelegt, und diese die Leistung verschlimmern, verhindern oder verzögern. Als befreiender Umstand gelten unter anderem staatliche Maßnahmen oder Unterlassungen, neue oder geänderte Rechtsvorschriften, Konflikte auf dem Arbeitsmarkt, Blockaden, Streiks, Feuer oder Überschwemmungen, Sabotage oder schwere Unfälle. Zu höherer Gewalt gehören auch Entscheidungen von Behörden, die sich negativ auf den Markt und die Produkte auswirken, wie Beschränkungen, Warnhinweise, Verkaufsverbote usw. 

 

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Essem Design!