Nein, können sie nicht. Sie können die fehlerhaften Produkte gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden und eine neue Bestellung der richtigen Produkte aufgeben. Unsere Rücksendungsbedingungen finden Sie hier.

Ja, wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben. Senden Sie eine E-Mail an hello@essem.se, um festzustellen, ob dies möglich ist.

Ja, wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben und es sich nicht um eine Sonderanfertigung handelt, mit deren Herstellung wir bereits begonnen haben. Senden Sie eine E-Mail an hello@essem.se, um festzustellen, ob dies möglich ist.

Nein, Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben.

Ja, wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben. Senden Sie eine E-Mail an hello@essem.se, um festzustellen, ob dies möglich ist.

Sie senden uns eine E-Mail an hello@essem.se. Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb eines Werktages zu antworten.

Ja, Sie können sie hier finden.

Sie bezahlen mit den verschiedenen Zahlungsoptionen von Klarna, die Sie vorfinden, wenn Sie mit Ihrem Warenkorb zur Kasse gehen (Checkout). Für eine reibungslose Abwicklung laden Sie die App von Klarna herunter und folgen Sie den Anweisungen. 

Klarna bietet viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Nutzen Sie dafür am besten die App von Klarna.

Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Bestellungsverfolgungsseite. Wir senden mit Schenker Parcel

1. Erste Zustellung beim Empfänger. 

2. Alternative Zustellung beim Nachbarn, wenn Empfänger nicht zu Hause ist. Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger.

3. Alternative Zustellung im GLS PaketShop, wenn Empfänger nicht zu Hause ist und das Paket auch nicht beim Nachbarn zugestellt werden konnte. Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger.

4. Zweite Zustellung am nächsten Werktag, wenn eine alternative Zustellung im GLS PaketShop nicht möglich war (z. B. bei bestimmten Services). Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger.

5. Aufbewahrung im Depot, wenn das Paket bei der 2. Zustellung nicht zugestellt werden konnte (10 Arbeitstage).Fahrer hinterlässt Benachrichtigungskarte beim Originalempfänger.

Nähere Informationen finden Sie unter dem jeweiligen Produkt. 

Wenn Sie sehen, dass die Verpackung defekt ist, bitten Sie den Spediteur, dies auf Ihrer Quittung zu vermerken. Dann fotografieren Sie den Schaden, sowohl an der Außenverpackung als auch am beschädigten Produkt selbst. Sie erreichen uns am einfachsten über unser Rücksende- Reklamationsformular. Fügen Sie die unterschriebene Quittung samt Bildern bei. Es ist wichtig, dass dies innerhalb von 2 Tagen geschieht. Wir ersetzen das beim Transport beschädigte Produkt und senden Ihnen ein neues zu. Weitere Informationen finden Sie in unseren Einkaufs- und Lieferbedingungen.

Der Versand ist kostenlos.

Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und registrieren Sie Ihre Rücksendung auf der Seite Rücksendung und Reklamation. Folgen Sie den entsprechenden Anweisungen. Unsere Bedingungen und den Link zum Rücksendeformular finden Sie hier.  

Sie haben ab Erhalt der Lieferung 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf rückgängig zu machen. Auf der Seite „Rücksendung und Reklamation“ erfahren Sie, wie Sie das Produkt zurücksenden können. Unsere Bedingungen und Formulare finden Sie hier.

Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und registrieren Sie Ihre Reklamation auf der Seite Rücksendung und Reklamation. Folgen Sie den entsprechenden Anweisungen. Unsere Bedingungen und den Link zum Reklamationsformular finden Sie hier. 

Wir gewähren bei normalem Gebrauch auf alle Produkte eine Garantie von 10 Jahren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Einkaufs- und Lieferbedingungen hier.

Nähere Informationen finden Sie unter dem jeweiligen Produkt.

Diese kann für jedes Produkt heruntergeladen werden.

Sind im Lieferumfang des Produkts enthalten. Sollten sie fehlen, können sie für jedes Produkt heruntergeladen werden.

Nähere Informationen finden Sie unter dem jeweiligen Produkt.

Ja. Weitere Informationen finden Sie in der Produktkategorie Ersatzteile.

Dies ist im Wesentlichen davon abhängig, wie Sie die Produkte an der Wand befestigen. Wenn Sie sich bezüglich der Montage an verschiedenen Wandtypen nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann. 

Sie sind für den Innenbereich konzipiert.